Rimborso e cambio data
1. Cambiare weekend
La soluzione più semplice, se il fine settimana scelto non ti va più, è spostarti. Fino a sette giorni prima del sabato puoi passare gratuitamente a un altro weekend disponibile, anche più di una volta. Basta una mail con il codice d'iscrizione. Il nuovo weekend ti viene confermato con lo stesso codice.
2. Recedere entro quattordici giorni
Dalla conferma d'iscrizione hai quattordici giorni per recedere senza dare spiegazioni, come prevede l'articolo 52 del Codice del Consumo. Ti restituiamo tutti i 250 euro. I quattordici giorni comprendono sabati, domeniche e festivi.
3. Se il weekend arriva prima
Quando il sabato cade entro i quattordici giorni, nella conferma ti chiediamo se vuoi partecipare comunque. Con la tua richiesta espressa il corso si tiene regolarmente; se recedi dopo il sabato tratteniamo metà della quota, che corrisponde al primo pomeriggio. Concluso anche la domenica, il servizio è interamente eseguito e, secondo l'articolo 59 del Codice, il recesso non dà più diritto al rimborso. Se recedi dopo il sabato ma prima della domenica, ti restituiamo la metà della quota corrispondente al secondo pomeriggio.
4. Come farlo
Scrivi a [email protected] indicando il codice d'iscrizione, oppure compila il modulo di recesso allegato alla mail di conferma, oppure manda una lettera a Vicolo Merlo, 7, 95121 Catania. Fa fede la data di spedizione. Ti rispondiamo entro due giorni lavorativi. Se la risposta non arriva, chiama lo 095 330426.
5. Tempi e modalità
Il rimborso viene disposto entro quattordici giorni dalla ricezione della richiesta, con un bonifico sul conto da cui è arrivata la quota, senza costi a tuo carico. Se vuoi riceverlo su un altro conto intestato a te, indicalo nella stessa mail. Le spese del bonifico sono nostre.
6. Assenze
Se non ti presenti senza avvisare, il pomeriggio perso non viene rimborsato. Se ci avvisi almeno tre giorni prima, puoi recuperarlo nel weekend successivo, una sola volta.
7. Se il weekend non parte
Con meno di quattro iscritti il weekend viene annullato. Ti avvisiamo almeno dieci giorni prima e scegli tra la restituzione completa della quota e il posto in un weekend successivo. Se scegli il posto e poi quel weekend non ti va bene, resta valida la restituzione completa fino al suo sabato.